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Valutazione Customer Service Partner Solution 2020

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Ti preghiamo di esprimere una valutazione per le seguenti prestazioni, indicando un valore compreso tra 1 (assolutamente insoddisfatto) e 10 (completamente soddisfatto).

Grazie per la Tua collaborazione.

Denominazione AdV ( facoltativo )

Regione

Servizio di HELP DESK

Facilità a contattare il servizio di Help Desk in caso di necessità 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Capacità da parte dei nostri operatori di Help Desk di comprendere le tue necessità 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Tempestività nel riscontrare le tue richieste da parte del Servizio di Hel Desk 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Efficacia del servizio di Help Desk nel dar seguito alle tue richieste 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Valutazione complessiva del servizio di Help Desk 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Eventuali note esplicative, richieste o suggerimenti (HelpDesk)

Servizio COMMERCIALE

Facilità a contattare il servizio Commerciale in caso di necessità 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Capacità da parte dei nostri referenti commerciali di comprendere le tue necessità 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Tempestività nel riscontrare le tue richieste da parte del Servizio Commerciale 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Efficacia del servizio Commerciale nel dar seguito alle tue richieste 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Valutazione complessiva del servizio Commerciale 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Eventuali note esplicative, richieste o suggerimenti (Commerciale)

Servizio ASSISTENZA TECNICA IN AGENZIA

Solo se attive apparecchiature hardware PartnerSolution

Tempestività degli interventi in Agenzia rispetto alle tue necessità 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Efficacia degli interventi rispetto alle problematiche verificate in Agenzia 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Valutazione complessiva del servizio di Assistenza Tecnica in Agenzia 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Eventuali note esplicative, richieste o suggerimenti (Assistenza OnSite)

Servizi AMMINISTRATIVI

Facilità a contattare il servizio Amministrativo PartnerSolution in caso di necessità 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Capacità da parte dei nostri operatori amministrativi di comprendere le tue necessità 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Tempestività nel riscontrare le tue richieste da parte dei Servizi Amministrativi 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Qualità degli Elaborati Contabili (Chiarezza, Completezza) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Valutazione complessiva dei servizi amministrativi di PartnerSolution 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Eventuali note esplicative, richieste o suggerimenti (Amministrazione)

Grazie per aver valutato i nostri servizi!

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